注册绑卡

  • 1、 如何成为神英汇的用户?

    神英汇是为高潜力人群打造的理财平台,用户可以通过手机号码在神英汇网站或者神英汇APP上进行注册,享受神英汇的专属理财计划。

  • 2、 注册后在哪里可以进行身份验证和添加银行卡?

    注册登录后在网页右上角“我的账户”-“我的资料”中可以进行身份验证和添加银行卡。

  • 3、 身份验证环节提示“用户姓名与身份证信息不匹配”如何解决?

    如用户在身份验证时被提示“用户姓名与身份证信息不匹配”,可将身份证正反面扫描件或者清晰彩色照片发送至神英汇客服邮箱:symoney@shenguang.com,并附上注册手机号码,客服人员接收到邮件后,会在1-2个工作日内完成人工身份验证,并且联系用户告知处理结果。

  • 4、 是否可以绑定信用卡?

    不可以,仅支持绑定开通网银的借记卡。

  • 5、 可以绑定哪些银行的银行卡?支付限额分别是多少?

    目前神英汇支持招商银行、民生银行、广发银行、光大银行、中信银行、中国银行、兴业银行、建设银行、工商银行、平安银行、农业银行、交通银行共12家银行的借记卡绑定。

  • 6、 是否可以绑定多张银行卡?

    可以,目前神英汇平台每位用户最多同时可绑定5张银行卡。

  • 7、 是否可以绑定他人的银行卡?

    不可以,绑定的银行卡开户人信息必须和您在神英汇平台上验证的身份信息一致。

  • 8、 已成功绑定的银行卡是否可以解绑?

    为了您的投资账户资金回款安全,目前暂不支持解绑有投资的银行卡,以及添加不满24小时的银行卡。 您可以在神英汇网站“我的账户”-“我的资料”中对“我的银行卡”进行管理。或者登录神英汇APP在“我”-“银行卡”中选中银行卡进行解绑。

  • 9、 已投资产品的银行卡是否支持换卡?

    如遇到卡片遗失、冻结、销户、升级等特殊情况,需要更换您所绑定的银行卡,请以您的注册手机号码拨打客服电话进行更换银行卡流程。

  • 10、 设置密码时需要什么格式?

    无论是登录密码还是交易密码,均要求为6-20位的字母、数字、符号至少3选2的组合,不支持纯数字、纯字母或者纯符号的设置。

  • 11、 交易密码是否需要跟银行卡密码一致?和登录密码是否可以一致?

    神英汇网站上的交易密码不需要和银行卡密码一致,且交易密码和登录密码不能一致。

  • 12、 忘记了登录密码怎么办?

    如您忘记登录密码,可在神英汇平台的登录框下方点击“忘记密码”进行登录密码重置。

  • 13、忘记了交易密码怎么办?

    如您忘记交易密码,可在登录神英汇网站后,进入“我的账户”-“我的资料”中找回您的交易密码。

  • 14、绑卡过程中提示“预留手机号码有误”怎么办?

    由于银行系统上存在多个不同业务所留手机号码不一样的情况,因此您在银行柜台开户时填写的手机号码并不一定等于该银行卡的“预留手机号码”。 如果遇到这种情况,建议您致电具体银行的客服热线进行询问,核实“预留手机号码”业务中的手机号码后,再进行绑卡,或更换其他银行卡进行尝试。

  • 15、支付时绑定的银行卡限额均不足怎么办?

    您可以重新下单,并调整您单笔认购金额。或者如果可以重新绑定一张单笔支付限额较高的银行卡进行支付。温馨提示:如果您已经达到了绑卡张数上限,则需要删除已绑定的银行卡后再进行绑定。

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